PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo estimado de entrega é de 10 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O frete é grátis?
Sim. O Mercado Abundante busca oferecer frete gratuito para todo o Brasil.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Meu código de rastreamento não atualiza. É normal?
Sim. Em alguns casos, as informações de rastreamento podem levar alguns dias para serem atualizadas pelos sistemas logísticos.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Atualmente aceitamos:
-
PIX;
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Cartão de crédito.
Posso cancelar minha compra?
Sim. Compras realizadas pela internet possuem direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação brasileira.
Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe.
O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail enviando fotos e, se possível, vídeos demonstrando o problema.
Nossa equipe analisará o caso e apresentará a solução mais adequada.
Meu pedido não chegou. O que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação da entrega.
Caso seja confirmada perda ou extravio da encomenda, será oferecido reenvio ou reembolso.
Como entro em contato com a loja?
WhatsApp: +55 89 99412-1526
E-mail: mercadoabundante5@gmail.com